WhatsApp die terug spreekt.

Één AI agent op je zakelijke nummer die klanten helpt, afspraken boekt en tickets aanmaakt. Verstaat spraakberichten, leest foto's en PDFs, en werkt in twaalf talen. 24 uur per dag.

Boek een demo Meer weten
< 5sReactietijd
12Talen
24/7Bereikbaar
Spraakberichten
Foto's
PDFs
S
Staffify Support online
0:14
14:02
Hoi Sanne, ik heb je spraakbericht over order 48219 ontvangen. Even kijken. Je pakket is gisteren verzonden en komt donderdag aan.
14:02
Top, en kan ik het bezorgadres nog aanpassen?
14:03
Ja, tot vanavond 20u. Stuur me het nieuwe adres, dan werk ik het direct bij.
14:03
Herengracht 421, 1017 BP Amsterdam
14:04
Klaar. Nieuwe bezorging donderdag tussen 10 en 14u. Ik stuur een SMS zodra de bezorger in de buurt is.
14:04
Typ een bericht

Voice, foto, PDF of tekst. Alles komt aan.

De agent begrijpt niet alleen wat je klant schrijft, maar ook wat 'ie stuurt.

Spraakbericht
Foto
PDF
Tekst + tools
S
Staffify Support online
0:14
09:14
Spraakbericht ontvangen. Vrijdag 09:30 lukt, controle geboekt bij Dr. Van Dijk.
09:14
Top, bedankt
09:15
Bevestiging komt via SMS. Tot vrijdag.
09:15
Kan ik verzetten als er iets tussenkomt?
09:16
Zeker, stuur me gerust een berichtje voor vrijdag.
09:16
Foto van de cv-ketel
14:22
Dat is een Vaillant F.28 storing, meestal een ontstekingsprobleem. Monteur beschikbaar vandaag 15:30, boeken?
14:23
Ja graag
14:23
Geboekt. Monteur Mark komt tussen 15:00 en 16:00.
14:23
Hoe lang duurt de reparatie?
14:24
Meestal 30 tot 45 minuten voor dit soort ontstekingsfix.
14:24
PDF
Huurcontract_2024.pdf 8 pagina's · 412 KB
10:41
Wat is de opzegtermijn?
10:41
Artikel 8.2: twee maanden, per einde kalendermaand.
10:42
En mag ik onderverhuren?
10:42
Artikel 4.1: onderverhuur alleen met schriftelijke toestemming verhuurder.
10:43
En huisdieren?
10:43
Artikel 6.3: kleine huisdieren toegestaan mits vooraf gemeld.
10:44
Status order 48219?
16:03
Verzonden gisteren via FedEx, tracking TRK-9284X. Komt donderdag aan.
tool → lookup_order
16:03
Stuur je de tracking link?
16:04
fedex.com/track/TRK-9284X
16:04
Bedankt! Kan je ook het bezorgadres wijzigen?
16:04
Zeker, kan nog tot 18u vandaag. Stuur me het nieuwe adres.
16:05
Typ een bericht
Klantenservice

Klantenservice die meedenkt.

Bestellingen, facturen, retouren en accountvragen. De agent pakt ze op met context uit jouw systemen en escaleert alleen wanneer het echt nodig is.

Meta-approved templates in 3 klikken
Warm transfer met transcript
CRM auto-sync bij close
S
Supportonline
Kan ik bestelling 48219 nog wijzigen?
14:22
Zeker, verzending gaat morgen om 09:00. Wat aanpassen?
14:22
Nieuw adres: Herengracht 421, Amsterdam
14:23
Aangepast. Bevestiging binnen 2 min.
14:23
Typ een bericht
Afspraken

Afspraken die zichzelf boeken.

Leest je live agenda, biedt echte slots aan, boekt en bevestigt via SMS + agenda-invite. Verzetten en annuleren gebeurt in hetzelfde gesprek.

Google + Outlook + eigen scheduler
Bevestiging via SMS en email
Auto reschedule + cancellation flow
S
Boekingenonline
Plek vrij donderdag voor een check-up?
10:12
09:30, 11:00 en 14:15 zijn donderdag vrij.
10:12
14:15 lukt
10:13
Geboekt. Invite komt via SMS.
10:13
Typ een bericht
Vastgoedbeheer

Onderhoud melden. Zonder gedoe.

Huurders sturen een foto en omschrijving. De agent classificeert, checkt of het urgent is en zet een onderhoudsverzoek klaar in jouw systeem.

Auto priority classification
On-call routing bij spoed
Werkbon direct in je maintenance-tool
S
Beheerderonline
Water lekt uit het keukenplafond
21:04
Klinkt urgent. Kun je een foto sturen?
21:04
[foto: plafondlek]
21:05
Aangemerkt als spoed. Monteur belt binnen 10 min.
21:05
Typ een bericht
Service Hub

Een link, direct geboekt.

Voor complexere diensten stuurt de agent een boekingspagina met alles al ingevuld. Klant klikt, kiest een slot, klaar. Geen dubbele formulieren.

Pre-fill met telefoon, dienst en tijd
Redirect direct naar jouw service hub
Voor complexere flows en offertes
S
Serviceonline
Offerte voor tuinaanleg, 40m2?
11:20
Boek een adviesgesprek, alle details staan al ingevuld.
11:20
staffify.app/book/tuin?p=xxxx
11:20
Top, donderdag 11:00
11:21
Typ een bericht

Van niks naar live in minuten.

Verbind je WhatsApp, kies een template, train de agent op jouw kennis en zet 'm live. Dat is de hele setup.

Stap 01 · Verbind

Verbind je WhatsApp in één klik.

Wij zijn officieel Meta Tech Provider. Je klant koppelt zijn WhatsApp Business nummer via embedded OAuth signup. Dertig seconden, geen aparte BSP-deal, geen wachtwoorden gedeeld.

M
S
W
01
02
Stap 02 · Kies template

Kies een template met de juiste tools aan boord.

Vier voor-getrainde templates staan klaar: klantenservice, afspraken, vastgoedbeheer en service hub. Elke template komt met de juiste tools, geen configuratie nodig.

Stap 03 · Train

Voed 'm met jouw kennis.

Upload FAQs, productinfo, huisregels. De agent leert jouw toon, je beleid, je terminologie. Wijzig op elk moment, changes zijn direct live.

PDF
Support_FAQ_2024.pdf
PDF
Huisregels_huur.pdf
PDF
Retour_beleid.pdf
03
04
Stap 04 · Live

Zet 'm live.

Test met je eigen nummer. Zet 'm aan en elk inkomend bericht wordt beantwoord in de taal van je klant, met jouw business-context. Terugdraaien met één klik.

Live · beantwoordt inkomende berichten
47 gesprekken vandaag0 escalaties

Zelfde team. Tien keer zoveel bereik.

Support is duur omdat het niet schaalt. Meer mensen aannemen betekent meer dekking, maar de rekensom wordt met elke hire slechter. Eén WhatsApp agent draait die curve helemaal om.

Eén support-medewerker

40h/ week
~2.000 gesprekken per maand max
Reactietijd: 4 tot 24 uur
Dekking: alleen doordeweeks, geen avonden
Talen: 1 of 2 hooguit
Pieken: overloop verloren
VS

Eén WhatsApp agent

168h/ week
20.000+ gesprekken per maand
Reactietijd: onder 5 seconden
Dekking: 7 dagen per week, avonden ook
Talen: 12 ingebouwd
Pieken: direct opgevangen
Jouw team krijgt terug
0h

Elke week. Uren die eerst naar repetitieve support-tickets gingen, gaan nu naar het werk dat echt jouw team nodig heeft.

0×Meer gesprekken afgehandeld
0×Sneller in reactietijd
0hWekelijkse dekking
0Ingebouwde talen

Cijfers gebaseerd op gemiddelde MKB support-benchmarks. Jouw situatie kan afwijken, boek een demo voor een concrete inschatting.

Klaar om je Klantreis
te Transformeren

Zie hoe Staffify je klantreis afhandelt

Boek een demoContact